|
После оформления заказа ожидайте смс с номером ТТН |
|
Сумма минимального заказа в интернет-магазине "Світ Рослин" - 150 грн. |
|
Саженцы плодовых деревьев не отправляются Укрпочтой |
|
Удобрения в мешках по 50 кг и 25 кг отправляются только после оплаты. |
|
ДОСТАВКА
|
Все новые заказы, подтвержденные менджером, отправляются в течение 3-5 рабочих дней (при условии, что в заказе нет сезонных товаров).
Как узнать сумму доставки своего заказа?
|
Тариф S |
|
|
Тариф M |
|
|
Тариф L |
|
|
Тариф XL |
|
|
Индивидуальная (Особая) - Единая доставка от «Світ Рослин» не распространяется, оплата производится по тарифам службы доставки |
|
Выбирайте самостоятельно удобную для Вас службу доставки: Укрпочта или Новая почта:
|
| Тарифы единой доставки |
|
|
Внимание! Саженцы плодовых деревьев не отправляются Укрпочтой |
| Тарифы единой доставки |
|
|
Внимание! Если в Вашем заказе есть товары, которые попадают под разные тарифные планы «Единой доставки», сумма доставки считается по максимальному. Например: В заказе 9 позиций с Тарифом S и 1 с по тарифному плану L – сумма доставки равняется наибольшему - то есть тарифу L.
Если в Вашем заказе есть позиция товара, на которую не распространяются тарифы «Единой доставки» от «Світ рослин», весь заказ оплачивается клиентом по тарифам службы доставки.
При заказе на сумму от 1000 грн – доставка бесплатная. * За исключением случаев, когда в заказе есть товары, на которые «Единая доставка» не действует (Индивидуальная/особая доставка). Такие заказы оплачиваются по тарифам службы доставки не зависимо от суммы заказа.
|
|
|
|
ОПЛАТА
|
|
|
Оплата осуществляется по факту получения заказанного товара. |
|
ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ
|
Товары, представленные в интернет-магазине sviroslyn.ua – оригинальные и безопасные.
Руководствуясь Законом Украины «Про защиту прав потребителей» от 15.05.1991г. №1023-ХІІ, мы готовы вернуть Ваши деньги в случае:
|
Если товар не подошел Вам по цвету, размеру, фактуре и др., и с даты его приобретения не прошло 14 дней. |
|
|
Если Вы обнаружили заводской дефект товара – мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества или возвращаем Вам выплаченные средства. |
К товарам, которые не подлежат возврату из ассортимента интернет-магазина «Світ Рослин», относятся:
|
|
Товары, которые продаются на метраж; |
|
|
Товары личной гигиены (перчатки, маски); |
|
|
Товары в аэрозольной упаковке. |
Для обмена и возврата товара обратитесь к нашим менеджерам по емейл: sale@svitroslyn.ua
Обратите внимание, что для возврата средств Вам необходимо предоставить:
|
|
Фото товара (в случае обнаружения дефектов); |
|
|
Скан-копию заполненного заявления на возврат средств или обмен товара. |
Отправка товаров, которые подлежат обмену/возврату осуществляется за счет покупателя.
|
РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ "СВІТ РОСЛИН"
|
Гарантийный сертификат интернет-магазина «Світ рослин» - возможность возврата средств в случае неприживаемости или невсхожести растений, приобретенных по приведенным ниже условиям:
Гарантийный сертификат предоставляется и действителен при условии приобретения сезонного товара (посадочного материала) и рекомендованных средств агротехники * для хорошей приживаемости растений. Рекомендуемые товары отмечены "галочками" в карточке товара. В зависимости от товара и сезона - это, как правило, весеннее или осеннее удобрение, а также - инсектицид «Инициатор», который защищает растение от вредителей в период приживаемости.
Условия гарантии
Гарантийное обслуживание распространяется на сезонные товары, внесенные в Гарантийного сертификата ** интернет-магазина «Світ Рослин».
В случае, когда посадочный материал *** не прижился, пришел поврежден или оказался нежизнеспособным, напишите письмо по адресу sale@svitroslyn.ua, к которому добавьте:
1) Фото или скан-копию документов, которые вы получили вместе с товарами и гарантийного сертификата, в котором прописан номер заказа.
2) Фото товара, который вы хотите обжаловать и возместить стоимость.
В письме укажите название и артикул товара, дату оформления заказа, его номер и причину обращения.
После рассмотрения вашей заявки с вами свяжется ответственный сотрудник - вам на почту поступит соответствующее письмо от sale@svitroslyn.ua.
В случае положительного подтверждения вашей заявки после рассмотрения, вам будет предоставлен купон на покупку в интернет-магазине «Мир растений», эквивалентный сумме товара, подлежащего гарантийному обслуживанию.
Если гарантийной замене подлежат несколько товаров с одного заказа - вам будет предоставлен один купон, на который будет начислено суммарную сумму всех гарантийных товаров.
Внимание! Персональный купон действует 120 дней с момента получения. Купон является одноразовым, то есть если не использовать 1 раза всю сумму начисленных на него средств, остача аннулируется.
Персональный купон можно использовать для приобретения любых товаров из ассортимента интернет-магазина svitroslyn.ua.
* Без приобретения товаров, рекомендованных по агротехнике, сертификат недействителен. Средства агротехники, приобретенные в других магазинах не считаются основанием для предоставления гарантийного сертификата.
** Срок действия гарантийного сертификата - 1 год с момента получения заказа.
*** Имеется в виду сезонный товар (а именно - посадочный материал), приобретенный в магазине «Світ Рослин» по заказу, к которому прилагается Гарантийный сертификат.
