Оплата и доставка. Интернет-магазин Світ Рослин

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

	Сумма минимального заказа в интернет-магазине "Світ Рослин" - 150 грн.
	Отправка некоторых товаров (в том числе удобрения в мешках по 25 кг и 50 кг) осуществляется только по предоплате.
	После отправки заказа ожидайте смс-сообщение с номером ТТН.
	Скидки не распространяются на другие акционные и бонусные предложения и не суммируются. Скидка по дисконтным картам распространяется только в сети розничных магазинов Агроцентр "Світ Рослин". Акции и специальные предложения в интернет-магазине и розничной сети могут отличаться.

ОПЛАТА

Оформленные заказы отправляются как по предоплате, так и с оплатой наложенным платежом (по Вашему желанию), кроме отдельных групп товаров. 

Обращаем Ваше внимание, что оплаченные заказы имеют приоритет в отправке.

Наложенный платеж

Оплата заказа происходит при получении посылки на почте.
Заказы, оформленные с оплатой наложенным платежом, отправляются в порядке очередности их получения интернет-магазином.
В случае выбора доставки службой Укрпочта, покупатель дополнительно оплачивает комиссию за пересылку денег (наложенный платеж).

Предоплата заказа

Оплата проводится после подтверждения заказа менеджером и согласования с покупателем условий отправки. Реквизиты для оплаты будут отправлены на номер покупателя в Viber или на e-mail.
Оплаченные заказы формируются и отправляются в первую очередь.
Осуществив предоплату, покупатель не несет никаких дополнительных расходов при получении посылки на почте (кроме оплаты стоимости доставки по индивидуальному (особому) тарифу). 

Реквизиты для оплаты на счет (Ощадбанк):
ФОП Самусь Ганна Викторовна
IBAN UA203535530000026005500121500
ЄДРПОУ 3375807688
Призначення платежу: оплата замовлення № (номер замовлення) від (дата замовлення), без ПДВ
Сума платежу: (сума замовлення) грн.

Реквизиты для пополнения карты (Приватбанк): 
ФОП Самусь Ганна Викторовна
№ карты Приватбанка 5169 3305 2156 9217
ЄДРПОУ 3375807688 
Призначення платежу: оплата замовлення № (номер замовлення) від (дата замовлення), без ПДВ 
Сума платежу: (сума замовлення) грн.

Если Вы хотите изменить способ оплаты заказа – это возможно до момента формирования посылки: пожалуйста, сообщите нам об этом любым удобным для Вас способом (телефонный звонок, e-mail, вайбер).

ДОСТАВКА

Сделайте покупку в интернет-магазине «Світ рослин» и получите заказ на почте! Как оформить заказ.
Отправку заказов осуществляем Новой почтой или Укрпочтой в любой населенный пункт Украины. 

Как узнать сумму доставки своего заказа?

Смотрите в карточке товара информацию о тарифе доставки

Тариф доставки	Новая Почта	Укрпочта
Тариф S	69 грн.	49 грн.
Тариф M	84 грн.	59 грн.
Тариф L	104 грн.	74 грн.
Тариф XL	119 грн.	99 грн.
Индивидуальная (особая) доставка	оплата производится по тарифам службы доставки, согласно фактическому весу и объему товара.
Комиссия за наложенный платеж сервиса доставки	Отсутствует	Согласно тарифам Укрпочты

 

Стоимость доставки может меняться в зависимости от количества единиц товара в заказе. 

Внимание! Если в Вашем заказе есть товары, которые попадают под разные тарифные планы, сумма доставки считается по большему тарифу. Например: в заказе 9 позиций по Тарифу S и 1 - по Тарифу L – сумма доставки расчитывается по Тарифу L. 

Если в Вашем заказе есть позиция товара, которая не попадает под стандартные тарифы  доставки от «Світ рослин», а отправляется по индивидуальному (особому) тарифу - это значит, что стоимость доставки заказа оплачивается покупателем по фактическим тарифам службы доставки. 

При заказе на сумму от 1000 грн. – доставка бесплатная. Исключения составляют случаи, когда в заказе есть товары, которые отправляются по индивидуальному (особому) тарифу или общий вес заказа выше 10 кг. Такие заказы оплачиваются по тарифам службы доставки согласно фактическому весу и объему товара независимо от суммы заказа.

Получить свой заказ Вам необходимо в течение 5-ти рабочих дней с момента его поступления в пункт выдачи. Для продления срока хранения посылки обратитесь к менеджеру интернет-магазина любым удобным способом (телефонный звонок, e-mail, вайбер). Предварительно оплаченные, но не полученные вовремя заказы отправляются повторно при условии компенсации транспортных затрат (услуг сервиса доставки в обе стороны), по договоренности сторон осуществляется возврат средств за заказ на карточный счет покупателя за вычетом транспортных затрат. 

Убедительная просьба! Пожалуйста, проверяйте наличие всех единиц товара при получении посылки в присутствии сотрудника пункта выдачи. Магазин не гарантирует разрешение спорных ситуаций с товаром в Вашу пользу, если посылка не была проверена при получении. При выявлении брака, боя, отсутствия некоторого товара в посылке необходимо составить Акт-претензию непосредственно в пункте выдачи посылки в присутствии сотрудника сервиса доставки.

Производя оплату заказа /подписывая документы о получении посылки по оплаченным ранее заказам в отделении почты, покупатель соглашается с комплектацией посылки. Отсутствие обращения в течение 14 дней с момента получения посылки с посадочным материалом является подтверждением того, что покупатель получил товары надлежащего качества и претензий к посадочному материалу не имеет.

САМОВЫВОЗ

Покупатели, проживающие в городах Чернигов, Полтава, Кременчуг могут оформить самовывоз из магазинов розничной сети. Детально с правилами самовывоза можно ознакомиться здесь.

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Интернет-магазин "Світ рослин" - это гарантия качества посадочного материала, что подтверждается более чем десятилетним опытом работы. Мы работаем только с проверенными поставщиками, поэтому риск получения некачественного товара минимален. При этом саженцы - живые растения, и наличие небольших повреждений, которые получены в результате транспортировки и не отражаются на приживаемости саженца, допустимы (небольшие царапины, несущественные надломы, смятая листва). Компания гарантирует, что полученный покупателем посадочный материал соответствует критериям качества и готов к высадке. Весь посадочный материал имеет высокую приживаемость при обеспечении надлежащего ухода и соответствия нормам агротехники каждого растения. Если нормы агротехники не были соблюдены - компания не несет ответственность за неприживаемость посадочного материала. Мы всегда рады предоставить Вам профессиональные консультации по высадке приобретенного посадочного материала и уходу за ним.

Убедительная просьба! Пожалуйста, проверяйте наличие всех единиц товара при получении посылки в присутствии сотрудника пункта выдачи. Магазин не гарантирует разрешение спорных ситуаций с товаром в Вашу пользу, если посылка не была проверена при получении. При выявлении брака, боя, отсутствия некоторого товара в посылке необходимо составить Акт-претензию непосредственно в пункте выдачи в присутствии сотрудника сервиса доставки.

Производя оплату заказа /подписывая документы о получении посылки по оплаченным ранее заказам в отделении почты, покупатель соглашается с комплектацией посылки. Отсутствие обращения в течение 14 дней с момента получения посылки с посадочным материалом является подтверждением того, что покупатель получил товары надлежащего качества и претензий к качеству посадочного материала не имеет.

Мы понимаем, что не всегда удобно тщательно проверять качество посадочного материала в пункте выдачи посылки. Поэтому мы предоставляем Вам 14 дней для проверки и подачи обращения с целью урегулирования вопросов по качеству посадочного материала. Для этого необходимо на электронный адрес sale@svitroslyn.ua с темой письма "Обращение по заказу №____" предоставить следующую информацию:

1. Обращение с конкретным описанием ситуации (с указанием сорта, вида и количества посадочного материала).
2. Фото растений/саженцев/посадочного материала (количество фото должно соответствовать количеству посадочного матеріила из п.1). На фото должен быть  зафиксирован описанный недостаток.
3. Фото документов, полученных вместе с заказом.

После получения документов Ваше обращение будет рассмотрено отделом контроля качества. О принятом решении мы проинформируем Вас по электронной почте.

Для обмена или возврата товара свяжитесь с нашими менеджерами. Отправка возврата возможна только после согласования условий возврата и адреса обратной отправки посылки. Отправка товаров, которые подлежат обмену/возврату осуществляется за счет покупателя.

Товары, представленные в интернет-магазине svitroslyn.ua – оригинальные и безопасные.

Руководствуясь Законом Украины «Про защиту прав потребителей» от 15.05.1991г. №1023-ХІІ, мы готовы вернуть Ваши деньги в случае:

	Если товар не подошел Вам по цвету, размеру, фактуре и др., и с даты его приобретения не прошло 14 дней.
	Если Вы обнаружили заводской дефект товара – мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества или вернём деньги.

К товарам, которые не подлежат возврату из ассортимента интернет-магазина «Світ Рослин», относятся:

	Товары, которые продаются на метраж;
	Товары личной гигиены (перчатки, маски);
	Товары в аэрозольной упаковке.