0

Оформление заказа в интернет магазине "Світ Рослин"

Заказы принимаются круглосуточно в любое время года. Заказы на текущие товары отправляются на протяжении 3-х рабочих дней, со сроками отправки предварительных заказов можно ознакомиться здесь. Обращаем Ваше внимание, что оплаченные заказы имеют приоритет в отправке.

Минимальная сумма заказа 150 грн.

Оформить заказ можно:

  •  самостоятельно на сайте с внесением всех необходимых данных по товару и доставке*;
  • «в один клик», указав только номер телефона после добавления товара в корзину;
  • позвонив по телефонам, указанным в разделе «Контакты».

* в случае невозможности выбора сервиса доставки, индекса или населенного пункта – выберите любой из вариантов, напишите в комментарии к заказу, что данные нужно откорректировать, и менеджер при подтверждении заказа внесет необходимые изменения.

Менеджер обязательно перезвонит Вам для подтверждения заказа. В период активного сезона допускается отправка смс-сообщений о подтверждении заказа. Если в течение 3-х дней нам не удастся связаться с Вами для подтверждения заказа, он будет отменен.

ОСОБЕННОСТИ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

 

Текущие заказы

Предварительные заказы

 

Это заказы на товар, который есть в наличии в момент оформления заказа

Это заказы на товар, который мы получим позже и отправим Вам в определенные сроки

Оформление заказа

Круглосуточно в любое время года

Следите за новостями о старте сезона на сайте: обычно это период январь-май и июль-октябрь (круглосуточно)

Порядок отправки заказа

Обращаем Ваше внимание, что оплаченные заказы имеют приоритет в отправке

В первую очередь отправляются предварительно оплаченные заказы, по которым получена оплата, затем заказы с оплатой наложенным платежом.

В первую очередь отправляются предварительно оплаченные заказы весеннего/осеннего сезона. Затем отправляются заказы с оплатой наложенным платежом в порядке их оформления: заказ, который был оформлен в январе, будет отправлен раньше, чем заказ, который оформлен в марте.

Срок отправки заказа

В течение 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа (по оплаченным заказам – с момента поступления денег на счет компании)

Обращаем Ваше внимание, что в период сезона отправка заказов с текущими товарами осуществляется в порядке общей очередности. Поэтому рекомендуем товары, которые необходимо приобрести к определенному сроку, заказывать заблаговременно!

Ориентировочные сроки отправки (с учётом погодных условий):

Весенний сезон – 20.03 – 31.05

Осенний сезон – 20.09 – 30.11

Детально со сроками отправки по группам товаров можно ознакомиться здесь.

 

Корректировка заказа

Невозможна после подтверждения заказа менеджером

Можно вносить изменения в заказ до момента его передачи на склад и формирования посылки

Отмена заказа

Вы вправе заранее отказаться от заказа. Для этого Вам необходимо связаться с сотрудниками компании любым удобным способом (телефонный звонок, e-mail, вайбер) и уведомить о своем желании .

Отправка заказа

После отправки заказа ожидайте смс-сообщение с номером ТТН, по которому Вы сможете отслеживать свою посылку.

Скидки на товары не суммируются и не распространяются на другие акционные и бонусные предложения. Цены, акции и специальные предложения в интернет-магазине и розничной сети могут отличаться.

Возврат денежных средств по оплаченным заказам производится в течение 3-х рабочих дней с момента получения от покупателя обращения с реквизитами для их перечисления.