Интернет-магазин Світ Рослин. Отзывы.

Страницы: 1 2 3 4 5 ... 15 След.
0
Яна Эксперт "Світ рослин"
Цитата
Мария пишет:
Здравствуйте,огромное спасибо за розы,посылочка пришла быстро,корешки хорошие,очень понравилось как было запаковано.Где я не делала заказ упаковывали так сяк .Все супер,буду еще с удовольствием делать заказы.
Добрый День!
Мария, спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашей команды. Всему коллективу интернет-магазина «Світ рослин» очень приятно, что Вы остались довольными результатами нашего труда. Будем искренне рады продолжению нашего сотрудничества, в котором надеемся и в дальнейшем радовать Вас хорошим сервисом и заботой о клиенте.
С уважением,
коллектив интернет – магазина «Світ рослин».
Имя Цитировать 0
0
Мария
Здравствуйте,огромное спасибо за розы,посылочка пришла быстро,корешки хорошие,очень понравилось как было запаковано.Где я не делала заказ упаковывали так сяк .Все супер,буду еще с удовольствием делать заказы.
Имя Цитировать 0
0
Яна Эксперт "Світ рослин"
Цитата
Станислав  Куринный пишет:
Хотел  сделать  заказ,  но  оказывается,  у  вас  нет  доставки  Новой  Почтой.
 С  Укрпочтой  связываться  не  хочу.  
Они  и  так  из  меня  много  крови  выпили.    Пришлось  проститься   с  заказом.  Увы...
Добрый День!

Станислав, мы работаем как с Укрпочтой, так и с Новой почтой. При оформлении заказа, Вы выбираете ту службу доставки, которая удобна для Вас. Если в вашем населенном пункте есть отделение Новой почты - то мы отправим заказ Новой почтой. Для этого Вам достаточно, при оформлении заказа на сайте, выбрать способ доставки Новая почта и удобное для Вас отделение.
Никаких технических сложностей в работе сайта нет, вся информация отображается корректно.
Если, по каким - либо, не зависящим от нас, причинам Вы не можете выбрать службу доставки Новая почта, могу Вам порекомендовать воспользоваться функцией Оформить в 1 клик. В таком случае, Вам нужно будет ввести только Ваш номер телефона и нажать "Оформить". После этого, с Вами  свяжется наш менеджер и внесет самостоятельно всю необходимую, для оформления заказа, информацию.
Благодарим Вас за отзыв.
Будем рады видеть вас в числе наших Клиентов.


С уважением,

коллектив интернет – магазина «Світ рослин».

Имя Цитировать 0
0
Станислав Куринный
Хотел  сделать  заказ,  но  оказывается,  у  вас  нет  доставки  Новой  Почтой.
 С  Укрпочтой  связываться  не  хочу.  
Они  и  так  из  меня  много  крови  выпили.    Пришлось  проститься   с  заказом.  Увы...
Имя Цитировать 0
0
Яна Эксперт "Світ рослин"
Цитата
Алексей Шагин пишет:
Плохо. В пятницу днем оставил заказ, оплатил сразу онлайн по карте. Перезвонили, сказали что отправят в понедельник и пришлют номер ттн. Понедельник прошел, ттн не прислали. Во вторник сам перезвонил, не извинились, продиктовали ттн по телефону. Проверяю статус: ожидает поступления товара.
Безобразие, недоволен. Больше сюда обращаться не буду.
Добрый День!
Алексей, благодарим Вас, что нашли время поделиться своим впечатлением о работе нашего интернет – магазина.
Мы всегда готовы совершенствоваться, поэтому нам важно мнение каждого Клиента. Хотелось бы, отметить, что с целью повышения качества обслуживания все телефонные разговоры у нас записываются. И согласно записи разговора от 21.09.2018, 15:12 часов, менеджер Вас проинформировал о том, что отправка заказа будет произведена не «в понедельник» - как услышали Вы, а «Отправка заказа будет с понедельника. Как только заказ будет отправлен Вам поступит смс – уведомление с номером накладной».
Отправки товаров, которые есть в наличии, мы осуществляем в течении 1-2 дней с момента подтверждения заказа. Так как, Ваш заказа был подтвержден 21.09 (пятница) в 15:12 то, учитывая количество заказов и очередность их оформления, сборка и упаковка заказа производилась на следующий рабочий день 24.09 (понедельник), а отправка состоялась 25.09.2018.
Мы приносим Вам свои извинения за неудобства. Вместе с тем, учитывая, что менеджер проинформировал Вас корректно о сроках отправки Вашего заказа, и возражений с Вашей стороны в телефонном разговоре не было, очень надеемся, что это недоразумение не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

Алексей, мы будем рады, и в дальнейшем видеть Вас в числе наших Клиентов.

С уважением,

коллектив интернет – магазина «Світ рослин».

Имя Цитировать 0
0
Алексей Шагин
Плохо. В пятницу днем оставил заказ, оплатил сразу онлайн по карте. Перезвонили, сказали что отправят в понедельник и пришлют номер ттн. Понедельник прошел, ттн не прислали. Во вторник сам перезвонил, не извинились, продиктовали ттн по телефону. Проверяю статус: ожидает поступления товара.
Безобразие, недоволен. Больше сюда обращаться не буду.
Имя Цитировать 0
0
Яна Эксперт "Світ рослин"
Цитата
Галина Криницкая пишет:
Получила лук - севок. Весь один в один. Сколько заказывала всегда ожидания полностью оправдываете. Будем работать!
Добрый День!
Галина, спасибо Вам за теплые слова!
Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашего интернет-магазина. Нам очень приятно, что вы остались довольны сотрудничеством с нами. Будем стараться и в дальнейшем соответствовать всем вашим ожиданиям!

С уважением,

коллектив интернет – магазина «Світ рослин».

Имя Цитировать 0
0
Галина Криницкая
Получила лук - севок. Весь один в один. Сколько заказывала всегда ожидания полностью оправдываете. Будем работать!
Имя Цитировать 0
0
Яна Эксперт "Світ рослин"
Цитата
Виталий Макогон пишет:
Добрий день! Заказ №29675 від 23.08.2018 р. була заказана насіньова картопля. Заказ поки ще невиконано. При перегляді інтернет сторінки деякі позиції відсутні. Коли буде виконане замовлення і чи в повному обсязі.
Добрый День!
Виталий, мы уже начали отправлять сезонный товар. С ориентировочными сроками старта отправок Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Предзаказы.
Весь товар, который Вы заказали, за Вами был забронирован, поэтому если сейчас Вы не видите его, в доступном для заказа ассортименте, на сайте, это не означает, что Вы его не получите.
Предварительно, перед отправкой заказа, с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения доставки.
Ожидайте, пожалуйста.


С уважением,

коллектив интернет – магазина «Світ рослин».

Имя Цитировать 0
0
Виталий Макогон
Добрий день! Заказ №29675 від 23.08.2018 р. була заказана насіньова картопля. Заказ поки ще невиконано. При перегляді інтернет сторінки деякі позиції відсутні. Коли буде виконане замовлення і чи в повному обсязі.
Имя Цитировать 0
0
Яна Эксперт "Світ рослин"
Цитата
Гость пишет:
Добрый день.Саженцы роз будут осенью высылаться или весной 2019?
Добрый День!
Саженцы роз мы начнем отправлять осенью.
Это осенний ассортимент. Сейчас мы принимаем предварительные заказы на осень.
Вы оформляете заказ - мы бронируем за Вами товар и его цену, а отправки начнем с середины сентября, ориентировочно, когда погодные условия будут более благоприятны для посадки растений.
Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов.
Имя Цитировать 0
0
Гость
Добрый день.Саженцы роз будут осенью высылаться или весной 2019?
Имя Цитировать 0
0
Яна Эксперт "Світ рослин"
Цитата
Валентина Вишневецкая пишет:
Заказ № 28339 принят 01.08.2018, обещали отправить в пятницу, скоро следующая пятница. А телефоны упорно молчат или все операторы заняты. Это что? Честно говоря, собиралась заказать еще и лук в большом количестве в вашем магазине, но сейчас очень сомневаюсь, стоит ли.
Добрый День!
Валентина, приносим свои извинения за длительное ожидание.
Некоторые позиции мы заказывали для Вас у поставщика , что и привело к задержке отправки.
На данный момент посылка собрана и сегодня будет осуществлена отправка. По факту отправки Вам поступит смс - уведомление с номером накладной.
Еще раз примите наши извинения за неудобства.
Будем благодарны за дальнейшее сотрудничество.
Имя Цитировать 0
0
Яна Эксперт "Світ рослин"
Цитата
Елена пишет:
Добрый день. Скажите, если заказывать сейчас луковицы тюльпанов, со скидкой, это будет предзаказ на сентябрь, октябрь?
Добрый День!
Елена, все верно, у Вас сейчас есть возможность оформить предварительный заказ на осень.
Вы оформляете заказ - мы бронируем за Вами товар и его цену, актуальную на момент оформления заказа. А отправки начнем с середины сентября, когда будет благоприятное время для посадки.
Более подробно со сроками старта отправок, Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Предзаказы".
Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов.
Имя Цитировать 0
0
Валентина Вишневецкая
Заказ № 28339 принят 01.08.2018, обещали отправить в пятницу, скоро следующая пятница. А телефоны упорно молчат или все операторы заняты. Это что? Честно говоря, собиралась заказать еще и лук в большом количестве в вашем магазине, но сейчас очень сомневаюсь, стоит ли.
Имя Цитировать 0
0
Елена
Добрый день. Скажите, если заказывать сейчас луковицы тюльпанов, со скидкой, это будет предзаказ на сентябрь, октябрь?
Имя Цитировать 0
0
Яна Эксперт "Світ рослин"
Цитата
Гость пишет:
[QUOTE]
Константин, заказ отправлен 1.08.2018. По данным службы доставки -  ориентировочный срок доставки 03.08.2018.
Извините за ожидание.
В самое ближайшее время Вы сможете получить свою посылку.
Благодарим за заказ.[/QUOTE] Посылка получена. Все ОК, все как договаривались
Упаковка удивила: в таком количестве пенопласта и хрусталь бы доехал, не то что ударопрочный пластик
Спасибо.
Добрый День!
Константин, рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами.
Будем рады и в будущем видеть Вас в числе наших Клиентов.
Имя Цитировать 0
0
Гость
Цитата

Константин, заказ отправлен 1.08.2018. По данным службы доставки -  ориентировочный срок доставки 03.08.2018.
Извините за ожидание.
В самое ближайшее время Вы сможете получить свою посылку.
Благодарим за заказ.
Посылка получена. Все ОК, все как договаривались
Упаковка удивила: в таком количестве пенопласта и хрусталь бы доехал, не то что ударопрочный пластик
Спасибо.
Имя Цитировать 0
0
Яна Эксперт "Світ рослин"
Цитата
Яна Эксперт "Світ рослин" пишет:
[QUOTE]Константин пишет:
[QUOTE]  Яна Эксперт "Світ рослин"  пишет:
[QUOTE]Константин пишет:
Добрый день
Нашел у Вас на сайте  [URL= [URL= [URL= [URL=https://svitroslyn.ua/catalog/raspylitel-verano-impulsnyy-plastikovyy-72-088.html]ороситель]https://...] ] ]  Верано 72-088[/URL]
С удовольствием бы купил 2-3 единицы, но на остатках 1. А минимальная сумма заказа 150 грн. И мне больше ничего из Вашего ассортимента не нужно.

Подумайте, может Вам стОит сделать исключение по сумме заказа?[/QUOTE] Добрый День!
Константин,  согласно правил нашей работы,к сожалению у нас нет возможности сделать исключение по сумме заказа. Но, проверив информацию по остаткам во всей сети, мы нашли Вам альтернативный вариант. Так как, есть еще пару единиц этого товара в розничных магазинах нашей сети, мы, в порядке исключения,  можем забронировать за Вами этот товар и сделать отправку в оптимальные сроки.
Очень, надеемся, что такой вариант решения ситуации Вас устроит.
Благодарим Вас за интерес к нашему интернет - магазину.
Мы будем очень рады дальнейшему сотрудничеству.

 [/QUOTE]
В телефонном разговоре звучала отправка во вторник или среду с отправкой мне № декларации новой почты
Сегодня четверг. Тишина. Ждать или искать дальше?[/QUOTE] Добрый День!
Константин, напишите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, который указывали при оформлении заказа. Мы сможем уточнить всю информацию по заказу.
Константин, заказ отправлен 1.08.2018. По данным службы доставки -  ориентировочный срок доставки 03.08.2018.
Извините за ожидание.
В самое ближайшее время Вы сможете получить свою посылку.
Благодарим за заказ.
Имя Цитировать 0
0
Яна Эксперт "Світ рослин"
Цитата
Константин пишет:
[QUOTE]  Яна Эксперт "Світ рослин"  пишет:
[QUOTE]Константин пишет:
Добрый день
Нашел у Вас на сайте  [URL= [URL= [URL=https://svitroslyn.ua/catalog/raspylitel-verano-impulsnyy-plastikovyy-72-088.html]ороситель]https://...] ]  Верано 72-088[/URL]
С удовольствием бы купил 2-3 единицы, но на остатках 1. А минимальная сумма заказа 150 грн. И мне больше ничего из Вашего ассортимента не нужно.

Подумайте, может Вам стОит сделать исключение по сумме заказа?[/QUOTE] Добрый День!
Константин,  согласно правил нашей работы,к сожалению у нас нет возможности сделать исключение по сумме заказа. Но, проверив информацию по остаткам во всей сети, мы нашли Вам альтернативный вариант. Так как, есть еще пару единиц этого товара в розничных магазинах нашей сети, мы, в порядке исключения,  можем забронировать за Вами этот товар и сделать отправку в оптимальные сроки.
Очень, надеемся, что такой вариант решения ситуации Вас устроит.
Благодарим Вас за интерес к нашему интернет - магазину.
Мы будем очень рады дальнейшему сотрудничеству.

 [/QUOTE]
В телефонном разговоре звучала отправка во вторник или среду с отправкой мне № декларации новой почты
Сегодня четверг. Тишина. Ждать или искать дальше?
Добрый День!
Константин, напишите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, который указывали при оформлении заказа. Мы сможем уточнить всю информацию по заказу.
Имя Цитировать 0
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 15 След.