Інтернет-магазин svitroslyn.ua — це гарантія якості посадкового матеріалу, що підтверджується багаторічним досвідом роботи. Ми працюємо тільки з перевіреними постачальниками, тому ризик отримання неякісного товару мінімальний. Водночас саджанці — живі рослини, і наявність невеликих пошкоджень, які отримані унаслідок транспортування і не відображаються на приживлюваності саджанця, допустимі (невеликі подряпини, несуттєві надломи, зім'яте листя). Компанія гарантує, що отриманий покупцем посадковий матеріал відповідає критеріям якості і готовий до висаджування. Увесь посадковий матеріал має високу приживлюваність за умови забезпечення належного догляду та відповідності нормам агротехніки кожної рослини. Якщо норми агротехніки не було дотримано — компанія не несе відповідальність за не приживлюваність посадкового матеріалу. Ми завжди раді надати вам професійну консультацію з висаджування придбаного посадкового матеріалу та догляду за ним.
Ми розуміємо, що не завжди зручно ретельно перевіряти якість посадкового матеріалу/товару в пункті видачі замовлень. Тому ми надаємо вам 14 днів для перевірки і подання звернення з метою врегулювання питань щодо якості посадкового матеріалу/комплектації замовлення. Для цього необхідно на електронну адресу sale@svitroslyn.ua із темою листа "Звернення щодо замовлення № ____" надати таку інформацію:
Після отримання документів Ваше звернення буде розглянуто відділом контролю якості. Про прийняте рішення ми проінформуємо Вас через електронну пошту.
Для обміну або повернення товару зв'яжіться з нашими менеджерами. Повернення можливе тільки після погодження умов повернення і реквізитів для зворотного відправлення посилки. Відправлення товарів, які підлягають обміну/поверненню здійснюється за кошт покупця.Повернення/обмін товару можливо здійснити:
Товари, представлені в інтернет-магазині sviroslyn.ua - оригінальні та безпечні.
Керуючись Законом України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991г. №1023-ХІІ, ми готові повернути Ваші кошти у разі:
Якщо товар не підійшов Вам за кольором, розміром, фактурою та ін., і з дати його придбання не пройшло 14 днів.
Якщо Ви виявили заводський дефект товару - ми обов'язково обміняємо його на товар належної якості або повернемо гроші.
До товарів, які не підлягають поверненню, з асортименту інтернет-магазину «Світ Рослин» належать: